合作金庫人壽保險股份有限公司
公開資訊調查報告

金融監督管理委員會
壽險業務概況

壽險業務概況資料包括：市場占有率(%)、保費收入 (元)、保險給付(元)、人壽保險個人保件新契約平均保險金額(元)、人壽保險個人保件有效契約平均保險金額(元)、人壽保險個人保件新契約平均保險費(元)、人壽保險個人保件有效契約平均保險費(元)
來源 : 金融監督管理委員會-壽險業務概況
欄位 : OccurSeason;INSURER_Name;AMOUNT0;AMOUNT1;AMOUNT2;AMOUNT3;AMOUNT4;AMOUNT5;AMOUNT6

	111年度
	合作金庫人壽保險股份有限公司
	0.41
	9682721110
	10297666786
	4153650.00
	2838050.00
	421598.00
	46583.00

金融監督管理委員會
保險公司財務報表摘要

保險公司財務報表摘要資料包括：資產總額(仟元)、負債總額(仟元)、股東權益總額(仟元)、實收資本額(元)、營業收入(仟元)、稅後損益(仟元)、每股盈餘(元)、逾期放款比率(%)、備抵呆帳覆蓋率(%)
來源 : 金融監督管理委員會-保險公司財務報表摘要
欄位 : OccurSeason;INSURER_Name;AMOUNT1;AMOUNT2;AMOUNT3;ActualCapital;AMOUNT4;AMOUNT5;AMOUNT6;AMOUNT7;AMOUNT8

	112年度第2季
	合作金庫人壽保險股份有限公司
	129764712.00
	118810247.00
	10954465.00
	6881166.00
	7547482.00
	0
	0

金融監督管理委員會
金融機構基本資料查詢

金融機構查詢服務提供：銀行金控類、證券期貨類、保險類等機構之基本資料查詢。
來源 : 金融監督管理委員會-金融機構基本資料查詢
欄位 : 總機構代號、機構代號、機構名稱、地址、電話、負責人、異動日期、金融機構網址、公告日期

總機構代號	266
機構代號	2662001
機構名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
地址
電話
負責人	徐錫漳
異動日期	20221101
金融機構網址
公告日期	20230911

金融監督管理委員會保險局
壽險財務業務指標

壽險財務業務指標資料包括：負債占資產比率、各種責任準備金對資產比率、各種責任準備金變動率、各種責任準備金淨增額對保費收入比率、關係企業投資額對業主權益比率、初年度保費比率、續年度保費比率、新契約費用率、保費收入變動率、業主權益變動率、淨利變動率、資金運用比率、繼續率(十三個月)、繼續率(二十五個月)、資產報酬率、業主權益報酬率、資金運用淨收益率、投資報酬率、營業利益對營業收入比率、稅前純益對總收入比率、純益率、每股盈餘、不動產投資與不動產抵押放款對資產比率
來源 : 金融監督管理委員會保險局-壽險財務業務指標
欄位 : ClaimYear;ClaimQuarter;INSURER_Name;AMOUNT1;AMOUNT2;AMOUNT3;AMOUNT4;AMOUNT5;AMOUNT6;AMOUNT7;AMOUNT8;AMOUNT9;AMOUNT10;AMOUNT11;AMOUNT12;AMOUNT13;AMOUNT14;AMOUNT15;AMOUNT16;AMOUNT17;AMOUNT18;AMOUNT19;AMOUNT20;AMOUNT21;AMOUNT22;AMOUNT23

	112
	2
	合作金庫人壽保險股份有限公司
	91.56
	21.72
	N/A
	N/A
	N/A
	N/A
	N/A
	12.06
	N/A
	5.65
	N/A
	98.88
	97.77
	95.69
	N/A
	N/A
	N/A
	N/A
	N/A
	N/A
	N/A
	N/A
	N/A

財政部財政資訊中心
全國營業(稅籍)登記資料集

全國營業(稅籍)登記資料集。因考量營業稅歷年停歇業資料量太大，開啟檔案困難，故所開放檔案僅涵蓋營業中資料，並建議使用Microsoft Word Viewer開檔，中文請選UTF-8中文碼；或使用Notepad++、UltraEdit等其他工具開檔。資料連結於109年6月22日調整為https://eip.fia.gov.tw/data/BGMOPEN1.zip
來源 : 財政部財政資訊中心-全國營業(稅籍)登記資料集
欄位 : 營業地址、統一編號、總機構統一編號、營業人名稱、資本額、設立日期、組織別名稱、使用統一發票、行業代號、名稱、行業代號1、名稱1、行業代號2、名稱2、行業代號3、名稱3

營業地址	臺北市大安區華聲里忠孝東路４段３２５號１０樓之１﹒２﹒３
統一編號	28990860
總機構統一編號
營業人名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
資本額	6881166000
設立日期	0990129
組織別名稱	股份有限公司
使用統一發票	N
行業代號	651000
名稱	人身保險
行業代號1
名稱1
行業代號2
名稱2
行業代號3
名稱3

勞動部職業安全衛生署
工作守則備查名冊

事業單位依據職業安全衛生法報備之工作守則，轄區勞動檢查機構備查結果情形查詢
來源 : 勞動部職業安全衛生署-工作守則備查名冊
欄位 : 登錄編號、登錄日期、事業單位名稱（工程名稱）、來文字號、來函日期、備註

登錄編號	B107003700
登錄日期	1070523
事業單位名稱（工程名稱）	合作金庫人壽保險股份有限公司
來文字號	未具文號
來函日期	1070523
備註

勞動部職業安全衛生署
工作守則備查名冊

事業單位依據職業安全衛生法報備之工作守則，轄區勞動檢查機構備查結果情形查詢
來源 : 勞動部職業安全衛生署-工作守則備查名冊
欄位 : 登錄編號;登錄日期;事業單位名稱（工程名稱）;來文字號;來函日期;備註

	B107003700
	1070523
	合作金庫人壽保險股份有限公司
	未具文號
	1070523

金融監督管理委員會
保險申訴統計

保險申訴統計資料包括：理賠申訴案件申訴率(%)、理賠申訴案件平均處理天數(天)、非理賠申訴案件申訴率(%)、非理賠申訴案件平均處理天數(天)
來源 : 金融監督管理委員會-保險申訴統計
欄位 : INSURER_NAME;B01;B02;B03;A05;A06;A07;A08;A09;A10

	合作金庫人壽保險股份有限公司
	0.18264924
	0.41096078
	5.46
	1
	3779
	0.0003
	40
	3779
	1.06

金融監督管理委員會
金融服務業申請評議案件及比率統計表-人壽保險業(財團法人金融消費評議中心)

人壽保險業申請評議案件統計資料
來源 : 金融監督管理委員會-金融服務業申請評議案件及比率統計表-人壽保險業(財團法人金融消費評議中心)
欄位 : 日期起、日期迄、爭議對象、申請評議件數、簽單契約總件_人數、申請評議比率_萬分比、公告日期

日期起	20230401
日期迄	20230630
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	1
簽單契約總件_人數	220950
申請評議比率_萬分比	0.04525911
公告日期	20230830

日期起	20230101
日期迄	20230331
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	1
簽單契約總件_人數	219857
申請評議比率_萬分比	0.04548411
公告日期	20230530

日期起	20221001
日期迄	20221231
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	4
簽單契約總件_人數	218999
申請評議比率_萬分比	0.18264924
公告日期	20230306

日期起	20220701
日期迄	20220930
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	5
簽單契約總件_人數	219371
申請評議比率_萬分比	0.22792438
公告日期	20221211

日期起	20220401
日期迄	20220630
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	1
簽單契約總件_人數	219287
申請評議比率_萬分比	0.04560234
公告日期	20220913

日期起	20220101
日期迄	20220331
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	3
簽單契約總件_人數	217815
申請評議比率_萬分比	0.13773156
公告日期	20220726

日期起	20211001
日期迄	20211231
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	1
簽單契約總件_人數	218403
申請評議比率_萬分比	0.04578692
公告日期	20220406

日期起	20210701
日期迄	20210930
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	4
簽單契約總件_人數	215459
申請評議比率_萬分比	0.18565017
公告日期	20220406

日期起	20210401
日期迄	20210630
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	0
簽單契約總件_人數	214697
申請評議比率_萬分比	0
公告日期	20220406

日期起	20210101
日期迄	20210331
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	2
簽單契約總件_人數	211856
申請評議比率_萬分比	0.09440375
公告日期	20220406

日期起	20201001
日期迄	20201231
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	2
簽單契約總件_人數	212767
申請評議比率_萬分比	0.09399954
公告日期	20210324

日期起	20200701
日期迄	20200930
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	12
簽單契約總件_人數	211361
申請評議比率_萬分比	0.56774902
公告日期	20210107

日期起	20200401
日期迄	20200630
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	4
簽單契約總件_人數	209948
申請評議比率_萬分比	0.19052337
公告日期	20210111

日期起	20200101
日期迄	20200331
爭議對象	合作金庫人壽保險股份有限公司
申請評議件數	0
簽單契約總件_人數	208486
申請評議比率_萬分比	0
公告日期	20200529

衛生福利部醫事司
AED位置資訊

公共場所AED位置資訊
來源 : 衛生福利部醫事司-AED位置資訊
欄位 : 場所ID、場所名稱、場所縣市、場所區域、場所地址、場所分類、場所類型、其他類型、場所描述、AEDID、AED放置地點、AED地點描述、地點LAT、地點LNG、全年全天開放大眾使用、周一至周五起、周一至周五迄、周六起、周六迄、周日起、周日迄開放使用時間備註、開放時間緊急連絡電話

場所ID	10659
場所名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
場所縣市	臺北市
場所區域	大安區
場所地址	臺北市大安區忠孝東路四段325號10樓
場所分類	其他
場所類型	其他場所
其他類型
場所描述
AEDID	57425
AED放置地點	台北市大安區忠孝東路四段325號10樓
AED地點描述	台北市大安區忠孝東路四段325號10樓沙發區
地點LAT	25.041611
地點LNG	121.556423
全年全天開放大眾使用
周一至周五起	09:00:00
周一至周五迄	18:00:00
周六起
周六迄
周日起
周日迄開放使用時間備註
開放時間緊急連絡電話	台北市大安區忠孝東路四段325號10樓沙發區

金融監督管理委員會保險局
財團法人保險安定基金之會員公司基本資料(財團法人保險安定基金)

提供加入財團法人保險安定基金會員之公司基本資料，如地址、電話、網址等
來源 : 金融監督管理委員會保險局-財團法人保險安定基金之會員公司基本資料(財團法人保險安定基金)
欄位 : 代號、公司名稱、英文名稱、地址、電話、網址

代號	222
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
英文名稱	TCB Life Insurance Company Ltd.
地址	台北市忠孝東路四段325號10樓
電話	(02)27726772
網址	http://www.tcb-life.com.tw

金融監督管理委員會證券期貨局
境外結構型商品機構基本資料查詢

境外結構型商品機構基本資料查詢(臺灣集中保管結算所)
來源 : 金融監督管理委員會證券期貨局-境外結構型商品機構基本資料查詢
欄位 : 資料日期、機構代碼、公司名稱、地址、電話

資料日期	20231031
機構代碼	S4680000
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
地址	台北市忠孝東路四段325號10樓
電話	0800-033-133

金融監督管理委員會
金管會重大裁罰案件

金融機構之重大裁罰案件資料。
來源 : 金融監督管理委員會-金管會重大裁罰案件
欄位 : title;link;description;language;category;item

	合作金庫人壽保險股份有限公司辦理保險業務，核有違反保險法相關規定，依保險法規定核處罰鍰新臺幣300萬元整及予以4項糾正。
	2020-11-27
	http://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=131&parentpath=0,2&mcustomize=multimessage_view.jsp&dataserno=202011270005&toolsflag=Y&dtable=Penalty
	受文者：如正副本發文日期：發文字號：受處分人名稱：合作金庫人壽保險股份有限公司營利事業統一編號：略地址：略負責人或代表人：杜ＯＯ先生身分證統一號碼：略性別：男　　出生日期：略主旨：有關本會對貴公司一般業務檢查報告(編號：109F105)所列缺失事項，查貴公司辦理保險業務有違反保險法相關規定，依保險法第171條之1及第5項規定核處罰鍰新臺幣300萬元，並依同法第149條第1項規定予以4項糾正。事實及理由：一、檢查意見二、(一)對客戶辦理保單貸款後購買新保單，所訂控管機制仰賴業務員或保戶誠實告知資金來源，惟尚未建立檢核業務員報告書填載保費來源是否屬實機制，且有同一業務員送件辦理保單貸款及購買新保單，未確實填寫業務員報告書中保費來源資訊者，核與保險法第148條之3第2項授權訂定之「保險業招攬及核保理賠辦法」第6條第1項第9款第2目、第7條第1項第3款、第4款及第17條規定不符，如：(一)106.9.4保戶以保單號碼TUF007** (生效日106.8.1)借款1,749千元，106.9.5投入3,000千元購買新單(TUF007)；9.28以前單(TUF007)借款1,652千元，9.29投入3,000千元購買新單(TUF007)；10.13以前單(TUF007)借款1,773千元，11.2投入3,000千元購買新單(TUF007)；11.28以前單(TUF007)借款1,773千元，11.30投入3,000千元購買新單(TUF008)，業務員皆為同一人，且業務人員招攬報告書皆勾選保費來源為「其他(存款)」。(二)107.6.5保戶以TUF008(107.1.5)借款4,000千元，107.6.7投入4,000千元購買新單(TUF008)，業務人員招攬報告書勾選保費來源為「薪資」。(三)107.12.27保戶以保單號碼TUF003 (103.4.14) 借款1,000千元，107.12.28投入南非幣465千元(約新臺幣932千元)購買新單(TUA002)，業務人員招攬報告書勾選保費來源為「薪資及獎酬佣金」。二、檢查意見三、(一)辦理身心障礙者電話行銷及不承保照會通知作業，有下列欠妥情事，核與行為時保險法第148條之3第2項授權訂定之「保險業招攬及核保理賠辦法」第7條第1項第9款第3目及第17條規定不符，如：(一)有將達申領身心障礙程度疾病列為拒保項目，且依所訂電話行銷話術範本，業務員知悉客戶患有拒保項目疾病即告知客戶未能承保者，如：公司針對電話行銷銷售商品訂有「簡易核保摘要」列示可承保、批註除外及拒保等三大類項目，以為電銷人員判斷得否承保之依據，惟查住院醫療日額健康保險搭配一年定期癌症健康保險附約(IHRA)、超幸福貸定期壽險(ITE)及喜福防癌保險(PRC02)等商品之「簡易核保摘要」均將雙目失明等完全失能項目列為拒保項目，且據該等商品之電話行銷話術範本，倘客戶健康告知患有「簡易核保摘要」上所列之拒保項目，業務員於電話線上即回復客戶無法加保，易致業務員於電話行銷過程以保戶領有身心障礙手冊不符公司核保規則為由逕予拒保，有欠妥適。(二)經查未承保案件，有通知業務員因被保險人持有身障手冊未能承保，請業務員通知保戶者，如：保單號碼TIS002(核保日108.9.19)及TUA002(108.3.12)，照會事項記載因被保險人健康狀況因素(領有身心障礙手冊)，恕礙難承保，…請業務員通知保戶，有欠妥適。三、檢查意見三、(二)1、3(2)對往來保險經紀人及代理人通路之招攬品質控管作業，有下列欠妥事項，核與保險法第148條之3第2項授權訂定之「保險業招攬及核保理賠辦法」第6條第1項第9款第1目、第2項第1款及第17條規定不符，如：(一)近3年銀行通路保費收入占總保費收入之97%以上，惟對銀行保經代業務員涉不當招攬之申訴案件處理情形，有欠妥情事，如：１、銀行通路請公司以融通方式辦理之申訴案件，有未列為消費爭議案件，不利後續檢討及強化通路招攬品質作業，如：資料期間合作通路因保戶申訴，請公司以融通方式契撤或解約加付和解金之案件計117件，僅11件納入申訴案件範圍，惟查未納入申訴範圍之案件亦有實質屬消費者爭議案件者(如：保單號碼TUF001 及TUF004，保戶申訴理專告知利息較高；TUF003、TUF004、TUF004及TUF004，保戶申訴理專告知三年後解約可領回本金的115%)。２、就保戶申訴不認識保單上之業務員，且業務員自承實際銷售人員為他人或屬共同銷售案件，未瞭解招攬過程之妥適性及懲處情形，對通路管理機制有欠妥者，如：保單號碼TCL005(108.1.28)實際銷售人為黃○○襄理及李○○專員(要保書所載業務員為薛○○)； TCL006(108.11.15)由房貸專員吳○○和業務員彭○○共同招攬，彭君具名送件；TCL006(108.11.22)保戶主張之銷售人員周○○與客戶推薦商品時，業務員李○○陪訪親晤親簽。(二)有重要項目未納入績效考核者，如：查公司108年對合作金庫銀行辦理107年度績效考核作業，主要考核項目包括往來期間、保費收入、申訴率及繼續率等項目，尚未將合約條款之通路招攬遵循義務(如不得有將佣酬支付予非實際招攬之保險業務員)、申訴案處理情形(如對招攬爭議案件之調查管理)、業務員管理及通路法令遵循等重要約定納入招攬品質之考核；另考核項目雖有「通路及其所屬業務員不實招攬遭申訴案件」，惟考核時未納入銀行因保戶申訴，請公司融通處理案件。四、檢查意見一、106年度一般業務檢查(報告編號106F119)所提辦理房貸壽險業務，提供銀行通路之教材未具體說明保單契約終止權益之影響，且繳費方式有集中躉繳之趨勢，本次檢查發現躉繳占比持續攀升，且酬金制度及銷售話術易引導銀行通路銷售躉繳型商品，有未衡平告知相關風險資訊之虞，核有礙健全經營之虞，如：(一)躉繳型佣獎條件顯優於期繳型，易影響銷售中立性，如：依公司與○○銀行約定條件，108年度銷售「金幸福貸定期壽險(平準型)」保險年期20年，被保險人為40歲男性，每萬元保額條件下試算，躉繳首年度佣金552元，期繳分20年給付佣金合計224元。(二)所訂銷售話術易引導理專銷售躉繳型商品，且未納入常見爭議類型，不利銷售人員衡平告知相關風險資訊，有欠妥適，如：１、檢查期間(109.2.11~109.2.21)檢視公司網頁「合庫線上理專專區」有關房貸壽險「銷售話術技巧」有「銷售原則以躉繳為主(先平準後遞減)，期繳為輔(年繳保費)」、「客戶認為保費太高…再介紹遞減型或期繳型商品」及「躉繳保費較便宜，保障更超值」等引導理專銷售躉繳型商品之話術。２、108年受理房貸壽險躉繳案件計9,419件，其中2,494件保費來源為融資，即保戶向銀行貸款取得資金一次繳納保費，再按月攤還本息予銀行，又上述「銷售話術技巧」內容另有「利率及房貸壽一起談」及「保費付款很輕鬆，一天50元，一個月本息只要多繳1,500元」等內容，惟未衡平納入常見爭議類型［如：保戶誤認保費融資係分期繳納保費給保險公司，而非向銀行增貸(保單號碼TCL003申訴日108.1.22；TCL003/108.2.15；TCL002/108.7.30；TCL004/108.10.8)、躉繳解約金偏低且保費融資餘額需一併清償，始能塗銷房屋抵押權(TCL005/ 108.3.18；TCL001/108.5.14；TCF000/108.6.6；TCL006/ 108.10.23)等］，不利保戶評估相關風險及依自身需求選擇商品。五、檢查意見三、(二)2，貴公司對合作銀行通路有未於保險期間開始前將要保文件送至公司，致公司於保險期間開始後始執行核保作業者，核有礙健全經營之虞，如：銀行通路招攬之旅行平安保險保單號碼TTA089(申請日107.9.12)，公司受理日107.9.17晚於契約始期107.9.14(核保決定日/承保通報日107.9.18)、TTA099(108.6.26)受理日108.7.2晚於契約始期108.7.1(核保決定日/承保通報日108.7.3) 、 TTA100(108.8.16)受理日108.8.19晚於契約始期108.8.17(核保決定日108.8.21、承保通報日108.8.28)。六、貴公司對連結目標到期債券基金投資型保險商品之上架前審查作業、銷售後管理作業，經查有下列缺失事項，核有礙健全經營之虞，如：(一)檢查意見三、(三)公司107及108年銷售連結目標到期債券基金之投資型保險商品初年度保費收入占初年度總保費收入之33.1%及67.7%，惟查辦理該類型基金上架前之審查作業，有未考量基金特性訂定遴選程序，且實際審查方式有不利保戶權益保障等欠妥事項，如：１、106.6.19至108.1.28間計銷售5檔連結該類型基金之投資型保險商品，保費收入合計96.3億元，卻遲至108.2.26召開之商品及標的月會始決議訂定檢核項目與標準(下稱Best Practice)，且對於檢核項目與標準之決定、檢核作業之執行單位與方式、及未符合檢核標準之例外管理等審查程序均無相關說明紀錄，又迄檢查結束日(109.2.21)尚未訂定相關內部規範，均不利作業依循。２、對於基金公司提出未符合檢核標準之投資標的，有仍予以上架，且未留存評估紀錄之情事，如：108.5.29銷售「保利鑽變額萬能壽險」、「保利鑽外幣變額萬能壽險」、「保利鑽變額年金保險」及「保利鑽外幣變額年金保險(乙型)」(下稱保利鑽系列)連結由○○投信發行之「○○到期ESG新興市場債券基金」，公司108.4.17取得○○投信就公司所訂Best Practice之檢核結果，○○投信預計配置於非投資等級之單一發行機構投資比重可達4%，超逾公司所訂檢核標準之2%，惟公司未說明例外同意上架原因並留存相關評估紀錄，遴選作業有欠審慎。３、商品說明書載明基金資訊詳基金公開說明書，惟有保單銷售日後，基金公開說明書資訊始對外公開，不利消費者瞭解基金相關風險，如：108.8.5至8.30間銷售連結「○○目標到期新興市場債券基金」之「保利鑽系列」商品說明書(108.8.5版)載有「目標到期基金若於存續期間屆滿前申請贖回，則需負擔提前贖回費用(投資標的贖回費)，即保戶實際每單位領回金額，為投資標的淨值扣除提前贖回費用後之金額，敬請詳閱基金公開說明書」、「目標到期基金之成立條件，依各基金之公開說明書而定」及「國內證券投資信託基金之公開說明書請參閱本公司網站」，惟○○投信於108.9.23始將該基金之公開說明書上傳至公開資訊觀測站，公司同日上傳至公司網站；另查連結「○○階梯到期優選新興債券基金」亦有類似情事。(二)檢查意見三、(四)辦理連結目標到期債券基金投資型保險商品之銷售後管理作業，經查連結標的有投資淨值為負或不符公司檢核標準者，及實際配置與基金公司提案報告有明顯差異等情事，惟未洽投信公司瞭解持有理由、分析對保戶權益有無不利影響，並提出後續因應措施，追蹤檢討作業有欠妥適，如：１、有投資發行公司淨值為負之債券者，如：107.12.3銷售「保利鑽系列」連結之「○○到期優選新興債券基金」，108年9月底持有2檔墨西哥石油公司債(ISIN CODE:US71654QBV32及XS1057659838)，為單一發行機構占比第2高(比重3.38%)；另108.1.14銷售「保利鑽系列」連結之「○○階梯到期優選新興債券基金」，108年9月底持有2檔墨西哥石油公司債(XS0213101073及XS1057659838)，為單一發行機構占比第1高(比重3.09%)，惟墨西哥石油公司年年虧損，淨值由2010年之-51.2億美元，擴大為2018年之-768.43億美元，且108年6月遭Fitch信評公司調降至BB+，雖公司曾於108.6.11及108.12.31取得○○投信有關墨西哥石油公司之相關說明資料，惟該等資料載有供通路理財顧問或○○銀行內部教育訓練之參考等文字，未能確認使用目的，且公司未提出相關評估資訊及分析對保戶權益有無不利影響。２、投資標的有未符合公司所訂檢核標準者，如：(１)108.5.29銷售「保利鑽系列」連結之「○○到期ESG新興市場債券基金」，持有YPF公司債(USP989MJBE04)於108年8月間遭降評至CCC級，已不符公司所訂Best Practice有關「投資的債券中，最低的信評為B-以上」條件，又該公司債占投資組合之占比由108年10月底之2.83%，增加為108年12月底之3.21%，108年第4季投資金額增加29百萬元，惟公司未洽○○投信瞭解占比與投資金額持續增加之原因及後續因應措施，並分析對保戶權益有無不利影響。(２)108.1.14銷售「保利鑽系列」連結「○○階梯到期優選新興債券基金」，依據○○投信108.12.5就公司所訂Best Practice之檢核結果，「單一高收益債券等級的發行機構佔比不超過2%」(檢核結果為2.3%)、「投資的債券中，最低的信評為B-以上」(檢核結果為最低信評CCC)、及「債券年期多於6年的債券占整個投資組合占比不超過30%」(檢核結果為33.38%)等3項均未符合公司所訂檢核標準，惟公司未有上開洽詢投信公司及分析作為。(３)對於國家評等遭信評機構調降者之曝險，基金公司實際資產配置比重有高於提案報告者，如：○○投信108年4月間提出「○○到期ESG新興市場債券基金」提案簡報，規劃投資墨西哥占投資組合之11.8%，經查墨西哥政府長期主權信評於108年6月遭Fitch信評公司調降至BBB，惟108.8.16該基金投資墨西哥占比達14.14%，不但為最高且較規劃占比增加2.34個百分點，惟公司未有上開洽詢投信公司及分析作為。七、貴公司就應用程式防火牆資安防護、資安情資或警訊通報之處理、以及電子商務系統(含網路投保及合庫線上系統)之系統設計等，經查有下列缺失事項，核有礙健全經營之虞，如：(一)檢查意見四、(二)雖已購置應用程式防火牆(WAF F5-2600)強化網路系統資安防護，惟未訂定相關管理規範，不利作業遵循；另經查109年1月應用程式防火牆事件報表，對高風險「SQL Injection」攻擊事件未完全予以阻擋(攻擊總次數4,621次、未阻擋次數3,805次)，亦無敘明後續處理情形，不利網路安全與攻擊防護。(二)檢查意見四、(四)對F-ISAC(金融資安情資分享分析中心)資安情資或警訊通報之處理，有下列事項欠妥：１、目前F-ISAC資安情資由「資訊安全科」負責，於接獲相關情資或警訊後並通知相關人員修補或處理，惟尚未訂定標準程序或作業規範，不利作業遵循。２、對接獲資安情資或警訊有未留存評估、處理及簽報等相關作業紀錄，不利追蹤是否有效運用該等情資，以提昇資訊安全，如：F-ISAC於108.12.30通報之惡意程式Gozi(又名URSINF)防護5項建議措施等資安情資。(三)檢查意見四、(六)2電子商務系統(含網路投保及合庫線上系統)之系統設計，有下列事項欠妥：網路投保系統對於帳號密碼錯誤訊息有與所訂「TITP033_資訊資產保護注意事項」4.8「一、登入發生錯誤時，系統不應單獨明示帳號或密碼錯誤。」規定不符，如：帳號輸入錯誤時，系統畫面即顯示「您輸入的帳號不存在，請確認！」、密碼輸入錯誤時，系統畫面即顯示「密碼輸入錯誤，若忘記密碼可按下忘記密碼，取得新密碼以便登入！」。法令依據：一、上述事實一，違規事實明確，依保險法第171條之1第5項規定核處罰鍰計新臺幣180萬元整。二、上述事實二，違規事實明確，依保險法第171條之1第5項規定核處罰鍰計新臺幣60萬元整。三、上述事實三，違規事實明確，依保險法第171條之1第5項規定核處罰鍰計新臺幣60萬元整。四、上述事實四，違失事實明確，依保險法第149條第1項規定，予以糾正。五、上述事實五，違失事實明確，依保險法第149條第1項規定，予以糾正。六、上述事實六，違失事實明確，依保險法第149條第1項規定，予以糾正。七、上述事實七，違失事實明確，依保險法第149條第1項規定，予以糾正。注意事項：一、受處分人如不服本處分，應於本處分送達之次日起30日內，依訴願法第58條第1項規定，繕具訴願書經由本會（新北市板橋區縣民大道二段7號18樓）向行政院提起訴願。惟依訴願法第93條第1項規定，除法律另有規定外，訴願之提起並不停止本處分之執行，受處分人仍應繳納罰鍰。二、受處分人如逾本處分所定繳款期限不繳納罰鍰者，即依行政執行法第4條第1項但書規定，移送法務部行政執行署各分署辦理行政執行。三、檢附金融監督管理委員會各項費用繳款單乙紙。正本：合作金庫人壽保險股份有限公司**(代表人杜振遠先生)副本：本會銀行局、檢查局、保險局
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	合作金庫商業銀行股份有限公司違反保險法及金融消費者保護法相關法令，依金融消費者保護法核處罰鍰新臺幣180萬元整。
	2020-11-27
	http://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=131&parentpath=0,2&mcustomize=multimessage_view.jsp&dataserno=202011270004&toolsflag=Y&dtable=Penalty
	受文者：如正副本發文日期：發文字號：受處分人名稱：合作金庫商業銀行股份有限公司營利事業統一編號：略地址：略負責人或代表人：雷ＯＯ先生身分證統一號碼：略性別：男　出生日期：略主旨：本會對合作金庫人壽保險股份有限公司進行一般業務檢查（編號：109F105）所列缺失事項，查貴公司有違反保險法及金融消費者保護法相關法令規定，核處罰鍰新臺幣（下同）180萬元。事實及理由：貴公司保戶以保單借款再購買投資型保單之循環財務槓桿方式擴張信用，且辦理保單借款之業務員與招攬保險之業務員為同一人，而業務員報告書卻未正確填寫保費來源，貴公司對於業務員報告書未正確填寫保費來源一事未落實審核，有未落實執行確認消費者對保險商品之適合度情事，核與金融消費者保護法第9條第2項授權訂定之金融服務業確保金融商品或服務適合金融消費者辦法第2條、第10條第4款、保險法第163條第4項授權訂定之保險代理人管理規則第49條第24款規定不符：一、106.9.4保戶以保單號碼TUF007** (生效日106.8.1)借款1,749千元，106.9.5投入3,000千元購買新單(TUF007)；9.28以前單(TUF007)借款1,652千元，9.29投入3,000千元購買新單(TUF007)；10.13以前單(TUF007)借款1,773千元，11.2投入3,000千元購買新單(TUF007)；11.28以前單(TUF007)借款1,773千元，11.30投入3,000千元購買新單(TUF008)，業務員皆為同一人，且業務人員招攬報告書皆勾選保費來源為「其他(存款)」。二、107.6.5保戶以TUF008(107.1.5)借款4,000千元，107.6.7投入4,000千元購買新單(TUF008)，業務人員招攬報告書勾選保費來源為「薪資」。三、107.12.27保戶以保單號碼TUF003 (103.4.14) 借款1,000千元，107.12.28投入南非幣465千元(約新臺幣932千元)購買新單(TUA002**)，業務人員招攬報告書勾選保費來源為「薪資及獎酬佣金」。法令依據：上述事實，違規事實明確，核與金融消費者保護法第9條第2項授權訂定之金融服務業確保金融商品或服務適合金融消費者辦法第2條、第10條第4款、保險法第163條第4項授權訂定之保險代理人管理規則第49條第24款規定不符，本項一行為同時違反保險法第167條之2及金融消費者保護法第30條之1，依行政罰法第24條第1項規定，以法定罰鍰額最高之規定裁處，依金融消費者保護法第30條之1第1項第2款規定，核處罰鍰180萬元。注意事項：一、受處分人如不服本處分，應於本處分送達之次日起30日內，依訴願法第58條第1項規定，繕具訴願書經由本會（新北市板橋區縣民大道二段7號18樓）向行政院提起訴願。惟依訴願法第93條第1項規定，除法律另有規定外，訴願之提起並不停止本處分之執行，受處分人仍應繳納罰鍰。二、受處分人如逾本處分所定繳款期限不繳納罰鍰者，即依行政執行法第4條第1項但書規定，移送法務部行政執行署各分署辦理行政執行。三、檢附金融監督管理委員會各項費用繳款單乙紙。正本：合作金庫商業銀行股份有限公司(代表人雷OO先生)副本：本會檢查局、銀行局、保險局
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勞動部職業安全衛生署
安衛單位(人員)備查名冊

事業單位依據職業安全衛生法報備之安衛單位(人員)，轄區勞動檢查機構備查結果情形查詢
來源 : 勞動部職業安全衛生署-安衛單位(人員)備查名冊
欄位 : 登錄編號、登錄日期、事業單位名稱（工程名稱）、來文字號、來函日期、勞工安全衛生管理員人數、勞工安全管理師人數、勞工衛生管理師人數、甲種勞工安全衛生業務主管人數、乙種勞工安全衛生業務主管人數、丙種勞工安全衛生業務主管人數

登錄編號	28990860202007300001
登錄日期	1090812
事業單位名稱（工程名稱）	合作金庫人壽保險股份有限公司
來文字號	合壽字第1090001934號
來函日期	1090804
勞工安全衛生管理員人數	0
勞工安全管理師人數	0
勞工衛生管理師人數	0
甲種勞工安全衛生業務主管人數	1
乙種勞工安全衛生業務主管人數	0
丙種勞工安全衛生業務主管人數	0

勞動部職業安全衛生署
安衛單位(人員)備查名冊

事業單位依據職業安全衛生法報備之安衛單位(人員)，轄區勞動檢查機構備查結果情形查詢
來源 : 勞動部職業安全衛生署-安衛單位(人員)備查名冊
欄位 : 登錄編號;登錄日期;事業單位名稱（工程名稱）;來文字號;來函日期;勞工安全衛生管理員人數;勞工安全管理師人數;勞工衛生管理師人數;甲種勞工安全衛生業務主管人數;乙種勞工安全衛生業務主管人數;丙種勞工安全衛生業務主管人數

	28990860202007300001
	1090812
	合作金庫人壽保險股份有限公司
	合壽字第1090001934號
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金融監督管理委員會
保險公司基本資料

保險公司基本資料資料包括：設立日期、董事長、總經理/分公司負責人、電話、傳真、免費服務電話、地址、網址、電子信箱
來源 : 金融監督管理委員會-保險公司基本資料
欄位 : INSURER_Name;EstablishDate;ManagerName1;ManagerName2;Tel;Fax;FreeLine;Address;WebAddress;Email

	合作金庫人壽保險股份有限公司
	2010-01-28
	徐錫漳
	藍年紳
	(02) 2772-6772
	(02) 2772-8772
	0800-033-133
	台北市忠孝東路四段325號10樓
	my.tcb-life.com.tw
	tw_service@tcb-life.com.tw

財政部財政資訊中心
扣除額資料提供單位查詢

每年有提供扣除額資料之單位，並依不同扣除額項目(保險/醫療/捐贈/房貸/學校)分類。
來源 : 財政部財政資訊中心-扣除額資料提供單位查詢
欄位 : 序號、國稅局別、統一編號、單位名稱、業務別

序號	30
國稅局別	臺北國稅局
統一編號	28990860
單位名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
業務別	保險

中央銀行
全國繳費網(e-Bill)受理繳費項目一覽

提供民眾查詢全國繳費網(e-Bill)受理繳費項目資訊(財金資訊公司)
來源 : 中央銀行-全國繳費網(e-Bill)受理繳費項目一覽
欄位 : 項次、類別、名稱

項次	377
類別	人壽保險費
名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司

金融監督管理委員會銀行局
金融控股公司總機構一覽表

金融控股公司總機構一覽表資料集
來源 : 金融監督管理委員會銀行局-金融控股公司總機構一覽表
欄位 : 年、月-期底、公司代號、公司名稱、董事長、總經理、地址、電話、開業日期、直接投資之子公司名稱

年	112
月-期底	6
公司代號	266
公司名稱	合作金庫金融控股公司
董事長	－
總經理	陳美足
地址	臺北市松山區長安東路二段225號17樓,19樓
電話	02-21738888
開業日期	100/12/01
直接投資之子公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司

國家發展委員會檔案管理局
Web版公文製作之全國通訊錄

公開於文書編輯共通服務平台網站提供全國使用者下載Web版公文製作時所需使用之全國機關通訊錄。
來源 : 國家發展委員會檔案管理局-Web版公文製作之全國通訊錄
欄位 : 機關名稱、機關代碼、單位代碼、郵遞區號、地址、電子交換、發文方式

機關名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
機關代碼	''EB28990860''
單位代碼	''''
郵遞區號	106449
地址	臺北市大安區忠孝東路4段325號10樓之1、2、3
電子交換	是
發文方式	電子交換

金融監督管理委員會
保險公司人力資源概況

保險公司人力資源概況資料包括：內勤人員人數、保險業務員人數、核保人員人數、理賠人員人數、精算人員人數
來源 : 金融監督管理委員會-保險公司人力資源概況
欄位 : OccurDate;INSURER_Name;Cnt2;Cnt3;Underwriting;Claim;Actuary

	2023-09-30
	合作金庫人壽保險股份有限公司
	230
	25
	14
	3
	2

國家發展委員會檔案管理局
公文電子交換系統地址簿

收錄公文電子交換系統之使用機關，以供電子交換系統使用
來源 : 國家發展委員會檔案管理局-公文電子交換系統地址簿
欄位 : ORGID、ORGNAME、STATUSCODE、UPDATETIME

ORGID	EB28990860
ORGNAME	合作金庫人壽保險股份有限公司
STATUSCODE	T
UPDATETIME	2023-09-11 14:53:16

國家發展委員會檔案管理局
公文電子交換系統地址簿

收錄公文電子交換系統之使用機關，以供電子交換系統使用
來源 : 國家發展委員會檔案管理局-公文電子交換系統地址簿
欄位 : ORGID;ORGNAME;STATUSCODE;UPDATETIME

	EB28990860
	合作金庫人壽保險股份有限公司
	T
	2023-09-11 14:53:16

經濟部商業司
董監事資料集

提供全國公司登記董監事資料集
來源 : 經濟部商業司-董監事資料集
欄位 : 統一編號、公司名稱、職稱、姓名、所代表法人、持有股份數

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
職稱	獨立董事
姓名	缺額
所代表法人
持有股份數	0

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
職稱	獨立董事
姓名	謝易宏
所代表法人
持有股份數	0

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
職稱	獨立董事
姓名	劉美纓
所代表法人
持有股份數	0

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
職稱	董事
姓名	黃(金喜)葹 See See Ooi
所代表法人	法商法國巴黎保險控股公司
持有股份數	337177134

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
職稱	董事
姓名	丘舒盈 Cheu Su Yin
所代表法人	法商法國巴黎保險控股公司
持有股份數	337177134

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
職稱	董事
姓名	畢炯華 Jean-Francois, Hermann Bourdeaux
所代表法人	法商法國巴黎保險控股公司
持有股份數	337177134

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
職稱	董事
姓名	李國忠
所代表法人	合作金庫金融控股股份有限公司
持有股份數	350939466

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
職稱	董事
姓名	周俊隆
所代表法人	合作金庫金融控股股份有限公司
持有股份數	350939466

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
職稱	董事長
姓名	杜振遠
所代表法人	合作金庫金融控股股份有限公司
持有股份數	350939466

臺北市政府勞動局
臺北市政府勞動局違反勞動基準法事業單位及事業主公布總表

臺北市政府勞動局違反勞動基準法事業單位及事業主公布名單
來源 : 臺北市政府勞動局-臺北市政府勞動局違反勞動基準法事業單位及事業主公布總表
欄位 : 公告日期、處分日期、處分字號、事業單位或事業主之名稱、負責人姓名、違反勞動基準法條款、違反法規內容、罰鍰金額、備註

公告日期	1060224
處分日期	1051205
處分字號	北市勞動字第10535540100號
事業單位或事業主之名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
負責人姓名	杜振遠
違反勞動基準法條款	勞動基準法第24條;勞動基準法第30條第6項
違反法規內容	延長工作時間未依規定加給工資;出勤紀錄未逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止
罰鍰金額
備註

公告日期	1090505
處分日期	1090327
處分字號	北市勞動字第10960016191號
事業單位或事業主之名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
負責人姓名	杜振遠
違反勞動基準法條款	勞動基準法第24條第1項
違反法規內容	延長工作時間未依規定加給工資
罰鍰金額	100000
備註	訴願駁回

勞動部
違反勞動法令事業單位-勞動基準法

違反勞動法令事業單位-勞動基準法資料
來源 : 勞動部-違反勞動法令事業單位-勞動基準法
欄位 : 主管機關、公告日期、處分日期、處分字號、事業單位名稱或負責人、違法法規法條、違反法規內容、罰鍰金額、備註說明

主管機關	台北市
公告日期	20170224
處分日期	20161205
處分字號	北市勞動字第10535540100號
事業單位名稱或負責人	合作金庫人壽保險股份有限公司(杜振遠)
違法法規法條	勞動基準法第24條;勞動基準法第30條第6項
違反法規內容	延長工作時間未依規定加給工資;出勤紀錄未逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止
罰鍰金額
備註說明

主管機關	台北市
公告日期	20200505
處分日期	20200327
處分字號	北市勞動字第10960016191號
事業單位名稱或負責人	合作金庫人壽保險股份有限公司/杜振遠
違法法規法條	勞動基準法第24條第1項
違反法規內容	延長工作時間未依規定加給工資
罰鍰金額
備註說明	訴願駁回

勞動部
違反勞動法令事業單位-勞動基準法

違反勞動法令事業單位-勞動基準法資料
來源 : 勞動部-違反勞動法令事業單位-勞動基準法
欄位 : 主管機關;公告日期;處分日期;處分字號;事業單位名稱或負責人;違法法規法條;違反法規內容;罰鍰金額;備註說明

	台北市
	20170224
	20161205
	北市勞動字第10535540100號
	合作金庫人壽保險股份有限公司(杜振遠)
	勞動基準法第24條;勞動基準法第30條第6項
	延長工作時間未依規定加給工資;出勤紀錄未逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止

	台北市
	20200505
	20200327
	北市勞動字第10960016191號
	合作金庫人壽保險股份有限公司/杜振遠
	勞動基準法第24條第1項
	延長工作時間未依規定加給工資
	訴願駁回

臺北市政府衛生局
AED自動體外心臟去顫器地點

AED自動體外心臟去顫器。
來源 : 臺北市政府衛生局-AED自動體外心臟去顫器地點
欄位 : 場所名稱、場所地址、區域代碼、經度、緯度、場所分類、場所類型、AED放置地點、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、

場所名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
場所地址	忠孝東路四段325號10樓
區域代碼	63000030
經度	25.041611
緯度	121.556423
場所分類	其他
場所類型	其他場所
AED放置地點	台北市大安區忠孝東路四段325號10樓

經濟部商業司
全國前500大公司資料集

1.依公司登記資本額前500大排序
2.公司狀態為「核准設立」
來源 : 經濟部商業司-全國前500大公司資料集
欄位 : 統一編號、公司名稱、公司地址、公司狀態

統一編號	28990860
公司名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司
公司地址	臺北市大安區忠孝東路4段325號10樓之1、2、3
公司狀態	01

臺北市政府工務局公園路燈工程管理處
臺北市行道樹公園綠地廣場認養人資料

提供臺北市行道樹、公園、綠地、廣場之認養人資料
來源 : 臺北市政府工務局公園路燈工程管理處-臺北市行道樹公園綠地廣場認養人資料
欄位 : 管理單位、行政區、認養標的名稱、屬性、認養位置、認養單位名稱

管理單位	園工隊南區分隊
行政區	大安區
認養標的名稱	忠孝東路4段235號前行道樹
屬性	行道樹
認養位置	忠孝東路4段235號前行道樹
認養單位名稱	合作金庫人壽保險股份有限公司

頁次 : 1/3

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