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107年臺中市政府1999進線統計表
提供民眾查詢及了解本府1999話務中心各月進線統計數據資料


欄位說明 : 縣市別代碼;機關代碼;日期;進線總電話量;客服人員應答數;電話外撥數;電話處理總數;服務水準;平均通話時間;滿意度指標

10019 387000000A 107年1月 66398 48687 11120 59807 81.38% 00:02:35 98.57%
10019 387000000A 107年2月 53398 39478 7946 47424 85.73% 00:02:27 98.08%
10019 387000000A 107年3月 59378 47470 10495 57965 94.82% 00:02:35 98.88%
10019 387000000A 107年4月 57479 44786 10382 55168 86.00% 00:02:36 98.32%
10019 387000000A 107年5月 61882 47435 11197 58632 90.53% 00:02:42 98.33%
10019 387000000A 107年6月 60400 46202 10913 57115 91.76% 00:02:40 98.59%
10019 387000000A 107年7月 65604 50460 12135 62595 91.84% 00:02:38 99.08%
10019 387000000A 107年8月 68317 52621 13695 66316 91.02% 00:02:35 99.12%
10019 387000000A 107年9月 62754 48977 12389 61366 91.91% 00:02:40 99.33%
10019 387000000A 107年10月 63846 51517 12365 63882 95.47% 00:02:39 99.34%
10019 387000000A 107年11月 68951 55832 12505 68337 93.81% 00:02:44 99.22%
10019 387000000A 107年12月 64239 51464 11670 63134 94.59% 00:02:35 99.41%

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