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高雄市政府研究發展考核委員會
106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
提供106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
欄位說明 : 問題;很滿意;滿意;尚可;不滿意;很不滿意
問題
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
請問您對於客服人員的服務態度滿意嗎?
91.9
5.8
1.1
0.3
0.5
請問您認為客服人員的解說滿意嗎?
89.5
9.2
0.5
0.2
0.5
請問您對於客服中心的整體處理滿意嗎?
82.4
12.5
4.6
0.2
0.2
平均
87.9
9.2
2.1
0.2
0.4
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