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高雄市政府研究發展考核委員會
106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
提供106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
欄位說明 : 問題;很滿意;滿意;尚可;不滿意;很不滿意
問題
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
請問您對於客服人員的服務態度滿意嗎?
94.7
4.7
0.2
0.3
0.2
請問您認為客服人員的解說滿意嗎?
90.5
9
0.2
0.2
0.2
請問您對於客服中心的整體處理滿意嗎?
84.9
12.5
2.5
0
0.2
平均
90
8.7
0.9
0.2
0.2
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