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106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
提供106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標


欄位說明 : 問題;很滿意;滿意;尚可;不滿意;很不滿意

問題 很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意
請問您對於客服人員的服務態度滿意嗎? 91 6 1.8 0.3 0.1
請問您認為客服人員的解說滿意嗎? 90.2 7.1 1.5 0.5 0.2
請問您對於客服中心的整體處理滿意嗎? 75.6 15 7.7 0.9 0.3
平均 85.6 9.4 3.6 0.6 0.2

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