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高雄市政府研究發展考核委員會
106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
提供106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
欄位說明 : 問題;很滿意;滿意;尚可;不滿意;很不滿意
問題
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
請問您對於客服人員的服務態度滿意嗎?
91
6
1.8
0.3
0.1
請問您認為客服人員的解說滿意嗎?
90.2
7.1
1.5
0.5
0.2
請問您對於客服中心的整體處理滿意嗎?
75.6
15
7.7
0.9
0.3
平均
85.6
9.4
3.6
0.6
0.2
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