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公文電子交換常見問題
提供歷年公文電子交換常見問題資訊。


欄位說明 : 項次;問題分類;子分類;標題;內容

項次 問題分類 子分類 標題 內容
1 小型檔管9.0 一般常識說明 如何備份及還原小型檔管系統9.0資料? 備份:F.系統管理→F.6.檔管參數設定→資料庫備份與還原→瀏覽選擇資料庫備份路徑→點擊備份。 還原:F.系統管理→F.6.檔管參數設定→資料庫備份與還原→瀏覽選擇還原檔案路徑→點擊還原。
2 機關檔案目錄查詢網(NEAR) 一般常識說明 如何修改NEAR的聯絡窗口資料? 請登入機關檔案管理資訊網(ONLINE)→切換至機關端管理人員→機關管理→應用服務諮詢窗口維護→於動作欄位按下鉛筆圖示並修改→確認。
3 機關檔案管理資訊網(ONLINE) 一般常識說明 檔案目錄已匯入成功,如何列印彙送說明表? 請於目錄彙送→上傳及查詢彙送結果→檔案目錄→列印彙送說明表→勾選上傳檔名→下一步→點選PDF圖示下載報表。
4 機關檔案管理資訊網(ONLINE) 一般常識說明 請問如何下載過去曾上傳的機關檔案目錄? 登入機關檔案管理資訊網(ONLINE)後,至目錄彙送→刪除下載及查詢→下載檔案目錄→輸入欲查詢條件→確認,成功產出管理批號後,當執行狀態是已完成,即可於右方點選下載圖示下載機關檔案目錄。
5 機關檔案管理資訊網(ONLINE) 一般常識說明 已經註冊好E政府帳號,前承辦已離職,如何變更機關管理者? 請發信至客服信箱,並記錄前機關管理者、申請人(新機關管理者)、申請機關名稱、申請機關代碼、申請人帳號,確認資料後會為您開通機關管理者權限。
6 機關檔案管理資訊網(ONLINE) 一般常識說明 如何設定國檔目錄移轉權限? 請登入機關檔案管理資訊網(ONLINE)→切換至機關端管理人員→帳號管理→使用者管理,於角色欄位點選國檔目錄移轉→確認。
7 機關檔案管理資訊網(ONLINE) 一般常識說明 如何從機關檔案管理資訊網(ONLINE)刪除檔案目錄? 請於目錄彙送→刪除、下載及查詢→刪除檔案目錄→輸入欲刪除的檔號→確認,待建立刪除批號後,系統會在五天後進行刪除。
8 機關檔案管理資訊網(ONLINE) 一般常識說明 如何申請機關檔案管理資訊網(ONLINE)帳號? 請機關人員申請我的E政府帳號並綁定公務帳號,登入ONLINE。 如不清楚如何綁定公務帳號,請洽詢我的E政府客服(02-2192-7111)。
9 居家辦公/異地辦公之注意事項 異地/居家辦公其他事宜 請問 1.若A機關之收文相關業務移交給B機關是否可行? 2.那A機關可以暫停收文嗎? 3.A機關是否可將電腦搬至B機關進行收文?
10 居家辦公/異地辦公之注意事項 異地/居家辦公其他事宜 居家辦公是否可使用平板電腦或手機收發公文?
11 居家辦公/異地辦公之注意事項 異地/居家辦公其他事宜 居家辦公的收發人員在家收發公文,是否有違反資安規範、是否有資安疑慮?法源依據為何?
12 居家辦公/異地辦公之注意事項 異地/居家辦公其他事宜 想詢問若未來有單位全面居家辦公的情況,收發公文電子交換這部分是否有相關配套措施?
13 居家辦公/異地辦公之注意事項 異地/居家辦公其他事宜 終端層收發人員居家辦公的注意事項?
14 居家辦公/異地辦公之注意事項 使用相關問題 詢問關於居家辦公或異地辦公時,WebjAgent使用者連線主機的因應方式為何?
15 居家辦公/異地辦公之注意事項 使用相關問題 詢問可以在家登入WebjAgent收發公文嗎?
16 居家辦公/異地辦公之注意事項 使用相關問題 WebjAgent用戶居家辦公的注意事項?
17 居家辦公/異地辦公之注意事項 使用相關問題 因居家辦公,為何連到WebjAgent出現無法顯示網頁?
18 居家辦公/異地辦公之注意事項 使用相關問題 居家辦公是否可使用平板電腦或手機登入WebjAgent網頁收發公文?
19 居家辦公/異地辦公之注意事項 使用相關問題 若異地辦公,是否可分兩地登入WebjAgent網頁收發電子公文?
20 居家辦公/異地辦公之注意事項 IP及憑證相關問題 詢問異地辦公是否可申請多張憑證卡?
21 居家辦公/異地辦公之注意事項 IP及憑證相關問題 詢問如何申請更換憑證及IP?因異地辦公想多申請憑證進行發文,IP亦要申請異動
22 居家辦公/異地辦公之注意事項 IP及憑證相關問題 詢問如何申請更換憑證?因規劃異地辦公,想先確認申請方式。
23 居家辦公/異地辦公之注意事項 IP及憑證相關問題 異地辦公終端層收發人員是否仍需使用固定IP?目前在規劃異地辦公相關事宜,因所屬交換中心主管機關有限制終端層收發人員需使用固定IP。
24 居家辦公/異地辦公之注意事項 IP及憑證相關問題 詢問如何申請更換憑證?因異地辦公想把收文憑證及發文憑證都改收發合一
25 居家辦公/異地辦公之注意事項 IP及憑證相關問題 詢問因應居家辦公,是否可申請第二張收文卡?
26 居家辦公/異地辦公之注意事項 IP及憑證相關問題 詢問如何申請異動IP?因異地/居家辦公想申請異動為家裡/其他辦公位置的IP 因終端層收發人員會直接連線的是公文管理系統,故須視其使用之公文系統是否會限制收發人員的連線IP;若不確定是否會限制,建議洽詢機關公文系統維護單位或廠商確認。
27 居家辦公/異地辦公之注意事項 IP及憑證相關問題 詢問是否有規定終端層收發人員的電腦IP需為固定IP? 因終端層收發人員會直接連線的是公文系統,故須視所屬公文系統是否會限制收發人員的連線IP;若不確定是否會限制,建議洽詢所屬公文系統廠商確認。
28 居家辦公/異地辦公之注意事項 IP及憑證相關問題 詢問若異地辦公是否可申請兩張收文卡分別辦公?
29 居家辦公/異地辦公之注意事項 eMaster網頁相關問題 因應居家辦公需求,統合交換中心管理員如何在家登入所屬中心的交換層網站式管理介面(eMaster網頁)?申請方式為何?

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